Jeux responsables

Elements Casino Surrey a mis en œuvre diverses mesures pour promouvoir le jeu responsable auprès de ses clients.

Programme d'Autolimitation : Le casino permet aux joueurs de s'exclure volontairement du jeu pour une période fixe, allant de six mois à cinq ans. Une fois auto-exclus, l'accès à la salle de jeux et aux documents marketing est bloqué.

Limites de Dépôt : Les clients peuvent définir des limites financières sur leurs dépôts ou pertes. Cet outil aide à gérer les habitudes de dépenses et à éviter les paris excessifs.

Temps d'Arrêt : Les joueurs peuvent prendre des pauses temporaires du jeu en utilisant des temps d'arrêt, qui restreignent l'accès au casino pour une période déterminée.

Support Client : Le casino fournit une assistance aux joueurs qui pensent avoir un problème de jeu. Le personnel est formé pour offrir soutien et ressources, y compris :

• Numéros d'assistance provinciaux
• Services de conseil
• Liens vers des organisations de jeu responsable

Outils de Jeu Responsable :

• Définir des Limites de Dépôt : restreint le montant qui peut être déposé ou perdu dans une période spécifiée.
• Temps d'Arrêt : bloque temporairement l'accès au casino pour une durée déterminée.

Pour les joueurs cherchant de l'aide, Elements Casino Surrey a établi des partenariats avec des organisations de soutien locales. Ces ressources visent à fournir assistance et éducation sur les pratiques de jeu responsable.

Ressources Supplémentaires : Les clients en difficulté avec le jeu problématique peuvent contacter :

• Ligne d'Assistance au Jeu de la Colombie-Britannique 
• Ligne d'Aide au Jeu Problématique 
• Gamblers Anonymous

Elements Casino Surrey s'engage à promouvoir un environnement sûr et agréable pour tous les clients. En fournissant des outils de jeu responsable accessibles, des ressources et des services de soutien, le casino encourage les joueurs à parier de manière responsable.